2008年03月09日 - 2008年03月15日

「ちょっと聞いてみるんだけども、・・・」と言った会話から、皆さんとのお付合いが始まります。私たちは、この時の出会いを大切にし、安心して相談していただけるように、お客様も私たちも、雑談を交えながら、十分な会話を楽しめるように心がけております。

お客様の望まれるリフォーム内容や、工事内容、漠然とした要望事項などを、先ほどの会話から詳細に聞取り、合わせて現地の調査を綿密に行いながら、住まいの状況を確認させていただきます。

ご要望される内容に合わせて、リフォームプランの提案をさせていただきます。この時、機器類の選定も行い、十分なやり取りの後、お客様の生活スタイルやストーリーを考慮した、最適なプランの立案を行います。私たちは、お客様がご納得されるまで、何度でもプラン変更を行い十分な検討を重ねます。これにより、後々のトラブルが解消されると共に、お客様が十分な満足を得ることが可能になります。
必要に応じて、耐震計画案を盛り込み、耐震助成などの情報も含めた提案を行っております。

ご要望事項の整理も兼ねて、図面やパソコン画像、あるいはプレゼンテーションボードなど、わかりやすい資料で確認しながら、見積書の提示とその説明を行います。
この時点で、生活スタイルや、生活ストーリーにもれのないことを確認し、コスト面を考慮しながら、最終的な要望事項を決定します。

お客様が、ご納得される状態になってはじめて、本契約を締結させていただきます。

いよいよ工事の着工です。施工者の挨拶はもちろん、着工に際しご近所様への挨拶を行い、必要に応じ仮設キッチンなどの準備も行います。既存部分の養生などもしっかり行い、気持ちの良い工事開始に努めます。

工事中は、調査段階からの担当者が工事の進捗と内容を監理し、その日その日の工事状況を、お客様にご説明いたします。突発的な事柄が発生した場合は、ご相談、協議のうえ最善策を講じると共に、計画変更には見積変更を含めて柔軟に対処したいと考えております。

工事完了時には、図面による内容の確認と、動作確認を行います。
養生撤去後は、既存部分の確認も行い、施工前状態に復元いたします。

いよいよお客様への引渡しです。工事最終確認書や機器などのマニュアルと共にリフォーム完了現場の引渡しになります。お客様の、新しいストーリーの始まりです。

この時から、新たなお付合いの始まりです。
末永くお使いいただくために、ちょっとしたことでも気軽に質問していただいております。また、使用中に万が一不具合が発生した場合は、早急に対処させていただいております。これを、新村木材店のモットーとしております。

施工前、パソコンで外観などの事前検討を行いました。